商家幫助> 買家幫助 > 售后政策
售后政策 發布時間 2015-08-22

售后政策

賣家商品售后服務原則:

自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨,您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:

退貨時請保持主商品完好,附件齊全,并將商品的贈品一并返回

退換類別

具體描述

是否支持7天(含)內退換貨

是否支持15天(含)內換貨

是否收取返回運費

備注

  國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題

   經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告或經第三方賣家售后確認屬于商品質量問題。

   當地無檢測條件的請聯系賣家客服處理。

  到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等京東原因

   物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

  審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便賣家售后快速做出判斷并及時處理。

 其他原因

   除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在保證商品完好的前提下。

   由客戶承擔商品返回賣家的運費。

 

購物車0
我的資產
我關注的店鋪
我的收藏
返回頂部
彩票网站源码 晓风