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購物流程 發布時間 2015-08-22

會員購買流程簡介

 

一、搜索商品

商品搜索框位于頁首中部,在搜索框中可輸入商品名稱、型號(或包含的字符),完成后點擊搜索按鈕即可。

二、選擇加入購物車

(一) 找到想要購買的商品,將送至地址更改為收貨城市,點擊“加入購物車”,將該商品加入購物車。

(二) 這時可選擇繼續購物或者去購物車結算,點擊繼續購物回到當前界面

點擊去購物車結算頁面跳轉至到我的購物車界面,能夠看到已經選擇的商品信息。

(三)在“我的購物車”界面,還可以操作:

1、購買商品:如果確定想購買此商品,可以點擊“去結算”,進入下一步購買頁面。

2、更改數量:可以在輸入框中直接輸入想購買的數量,也可以通過點擊加減按鈕輕松操作。

3、刪除商品:如果確定不想購買此商品,可以點擊“刪除”,將商品從購物車中刪除。如果想一次從購物車中刪除所有商品,可以點擊“清空購物車”。

4、繼續購物:如果還想購買其它商品,可以點擊“繼續購物”,頁面將跳轉至首頁。

(四)填寫訂單信息

如果確認購買該商品,可點擊去結算,頁面會跳轉至訂單信息確認頁面,在該頁面中可選擇填寫收貨信息、發票信息,選擇支付方式,查看商品信息、服務信息及結算信息。

三、提交訂單

確認信息無誤后,點擊“提交訂單”,界面跳轉至收銀臺頁面

四.選擇立即購買

立即購買是一個快速購買的入口,可將商品直接加入到訂單確認頁面。在商品詳情頁面,點擊立即購買按鈕,可直接將商品加入到訂單信息確認頁面,在該頁面可填寫配送信息、發票信息,選擇支付方式,查看商品信息、服務信息及結算信息。

五. 付款

太平洋車友俱樂部現支持支付寶支付、網銀支付、銀聯在線支付、分期付款、貨到付款等多種支付方式

六. 收貨

訂單付款成功后,系統會自動發送收貨校驗碼到收貨人的手機上,請保持手機的暢通。如果沒有收到校驗碼信息,也可以在“我的易購-訂單中心”和注冊郵箱中查詢。配送方式若選擇配送,收貨時不需要出示檢驗碼,若選擇自提收貨時請出示校驗碼進行驗證。校驗碼用于收貨人身份驗證,請您妥善保存,以免造成貨物冒領。

收到貨物后,請務必依據商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數量、外觀和質量等是否一致。如果確認無誤,請簽收;如果發現有出入,請當場拒收。

簽收后如果發現有質量問題,可以隨時帶上您的選購商品和發票,到當地廠家售后網點進行檢測,太平洋車友俱樂部將嚴格按照國家三包政策來維護您的權益。

七. 查詢訂單

(一)查詢訂單

1、訂單中心查詢

(1-1)登陸太平洋車友俱樂部,點擊首頁上方的我的訂單,頁面跳轉至訂單中心。

(1-2)登陸太平洋車友俱樂部,點擊首頁上方的我的俱樂部,進入我的俱樂部后點擊訂單中心,頁面展示我的訂單信息。

2、電話查詢

您可以撥打太平洋車友俱樂部銷售熱線查詢。請提前準備訂單號、收貨人手機號碼等信息,以便更快為您服務。

3、在線客服查詢

在太平洋車友俱樂部首頁右上角,點擊“在線客服”,等待系統登入。可以與在線客服實時交流查詢。

(二)訂單狀態

在網站成功提交訂單后,訂單可能會有四種狀態:等待支付、發貨處理中、賣家已發貨、支付完成、收獲完成、訂單取消、退貨成功、異常訂單。

1、等待支付:訂單有效期限內,顧客尚未付款的;

2、發貨處理中:選擇貨到付款或自提門店付款,但未支付的訂單狀態;

3、賣家已發貨:購買第三方商家商品,賣家發貨后的訂單狀態;

4、支付完成:顧客成功提交訂單,并完成付款的;

5、訂單取消:在訂單有效期限內,未完成支付,系統自動取消或在訂單中心操作取消的;

6、收貨完成:收到第三方商家商品后訂單狀態;

7、退貨成功:將已購買的商品進行了退貨;

8、異常訂單:下單時操作不當或系統原因,出現異常的。請及時致電0532-85730026或者在線客服,我們會在第一時間為您解決。

(三)自主取消訂單

提交訂單后,如果發現下單有誤,可自主取消訂單。

1、使用支付寶全額或部分支付成功,不可自主取消;

2、支付方式為網上銀行、銀聯在線支付、分期付款等,在未支付以前可自主取消;

3、貨到付款的訂單不可自主取消,如果申請取消貨到付款訂單后,再次訂購商品時需要選擇非貨到付款的支付方式,以消除上次因取消貨到付款訂單而產生的不良記錄。

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